Modos de envío

Para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio de entrega, hacemos nuestros envíos con Shipnow, una empresa de logística que se encarga de manejar nuestro stock, empaquetar y preparar los pedidos.
Utilizan varias empresas de envíos según la dirección y tipo de envío de cada cliente. 
Este servicio nos permite realizar envíos a toda la Argentina.

Seguimiento

Al realizar la compra se envía un formulario al cliente por mail con los datos del pedido y el pago. Una vez despachado el envío, Shipnow envía a nuestro cliente la información del envío y actualizaciones con el estado de su pedido.
Para esto es importante revisar todas las bandejas de correo (puesto que a veces pueden llegar a la Bandeja de Correo no deseado, o Spam).

Tipos de envío

Retiro por CABA

Se puede retirar en persona contactándose al WhatsApp 1166292573

Envíos a domicilio

Se pueden hacer entregas al domicilio que el cliente indique. Por eso es muy importante chequear que la dirección de envío esté correcta al momento de realizar la compra, recordando también el CP.
Los envíos puerta a puerta a CABA y GBA llegan dentro de las 72 hs de realizada y abonada la compra.
Si no hay nadie en el domicilio, el correo pasará una segunda vez. Si no encuentran a nadie por segunda vez, el pedido vuelve a Shipnow. Para volver a enviarlo, el costo del envío correrá por cuenta del cliente.

Los envíos a otros puntos del país varían:

Dentro de los 6 días hábiles desde realizada y abonada la compra:

Santa Fe, Entre Ríos, Catamarca, La Rioja, Tucumán, Neuquén, Córdoba, Mendoza, Santiago del Estero, San Luis, Río Negro.

Dentro de los 8 días hábiles desde realizada y abonada la compra:

La Pampa, San Juan, Jujuy, Chubut, Salta, Chaco, Corrientes, Misiones, Santa Cruz, Formosa.

Política de cambios y devoluciones:

Para realizar un cambio o devolución el cliente deberá ponerse en contacto al mail ventas@marmotin.com.
Dentro de los 15 días de recibida la compra, se realizan cambios o devoluciones (a cargo de Marmotin sólo por fallas de producto*).
Si se quiere hacer un cambio por error en el talle o para realizar el cambio por otro modelo los envíos corren por cuenta del cliente.
Los productos deben devolverse sin uso. Las devoluciones se realizan en el plazo de 10 días de realizada la compra al mismo medio de pago utilizado por el comprador.

Los productos en Outlet NO tienen cambio ni devolución.

Una vez recibido el producto en devolución y el pago de la diferencia, en caso de requerirse, se realizará el envío del nuevo producto, según lo acordado. 

*Las fallas del producto son de costura o broches. Al ser estampas artesanales puede haber pequeños detalles en la estampa que no se consideran fallas.